我也据我所知说一说。旅行社低价吸引顾客,有时候是根本没有钱赚的,可是旅行社会零利润就出团吗?这是不可能的。
例如经常收到泰国甲米、普吉两地游1899元,甚至是1699元,包括来回机票、酒店、全程大巴车接送、景区门票、吃饭、出海包船、导游工资等等,我不认为这个价格,旅行社可以赚钱,即使旅行社属于团购,各方面有优惠,我也认为它要亏。
我们还要了解有地接社存在这一点,通常的做法是这样的:旅行社在国内低价吸收顾客,到了当地,就有当地的旅行社接手,也就是地接社。地接社刚开始的两天表现非常好,不停的各方面介绍,把当地的风土人情、风俗习惯等等信息详细讲解。到了后两天你就会发现,他前两天说的,都是为后来铺垫,目的就是让你消费,在购物点里消费或者在车上买他推销的商品。例如手信,他会说他的手信能比专卖店里便宜,品质更好去吸引你购买。还有就是他会要求你自费游,最重要的一个手段是,把其中一天去玩的时间压缩,然后和游客们说,下午没有安排,但是如果自费,我可以带你们去欧美人出没的地方去玩等等。
其实这种做法在他们旅***业里俗称赌团,每个地接社都是这样去赌,而国内的旅行社,可以在地接社手里拿到按人头计算的提成,风险相对低,收入也稳定,但赚不到大钱。而地接社风险大,但成功的机会很大,经常会出现一团客在购物点里消费几十万的情况,例如买珠宝、买橡胶床垫。可是当忽然遇到一个完全不消费的团时,就会爆出导游威胁游客,打骂游客的***!
我跟低价团去玩过一趟,非常不爽的回忆,后来每次出行就选择自由行,哪怕再远的地方。只要提前做好功课,自由行去哪里都是可以。
这个说法,各有各的苦楚。旅行社说赔钱,游客说被骗了(不是想象的旅行)。 首先旅行社的操作方法有很多,比如通过低价吸引购买旅游产品, 举例:
亲身经历,参加北京八达岭一日游。天安门广场,前门,大栅栏一路上到处都是小广告***,从68——238元不等,自己选择了折中138元的。
早晨上了车,才注意到一车真的是68--238的大聚会。根据上面描述的赠送光碟,T恤衫等,打电话问组团社,推向说直接和导游联系,最后活动结束了也不了了之。而其中那些掏高价的游客,在行程中确实受到了比较优待的服务,购物点 用餐 都也受到特殊照顾。
所以,在报名报名点不一样,你所报的价格不一样,而其中没有相应的合同和报名前所商量赠送服务项目没有在合同中标注,最后吃亏的还是自己。
这是自己的经历,不管报什么团队要事先确定(不管口头还是书面,所谓一份价格一分货,在这里也体现的淋漓尽致) ,又比如:
1.新疆天山天池一日跟团游,天山天池门票125观光车90 用餐25 导游服务10 车费80,结果旅行社报价才200--这种,很明显就是购物团,通过定点的购物店消费返佣,达到营收和利润的操作方法
2.一些跟团经济游产品,基本只含景区首道门票,实际上在景区里面还有很多需要自费的项目需要自己掏腰包,然后旅行社用车 餐饮 住宿都是团员一起分摊了,综合下来就有利润了。
3.一般大旅行社都有自己的操作团队,比如房控、车控、票务,这些***都是对接好的,所有有一定的优势在里面,可以比较低的价格做出来,当然如果连自己都可以算出来是亏损的价格在做,那肯定有猫腻。
总之一句话,好的服务品质,都需要成本的。
旅行社是在赌,其实游客心里也都明白,花的钱根本就不够旅游的费用,游客是想占便宜。旅行社不是神仙,也没有什么爱心,更没有撒钱的实力。旅行社和游客之间就是一场***,看谁有智慧有耐力。
旅行社低价收客,想尽办法从游客购物,参加自费项目中把损失和利润赚回来;游客装傻充愣,捂紧钱袋子不肯消费。
旅游是在解决温饱后的精神享受,结果往往成了一场战争。
有时候旅行社碰到弱势群体能小胜,有时候碰到精明的游客就是惨败。
其实国家法律法规是倾向游客的,只要游客熟读国家旅游法就能让旅行社赔钱。
因为法规上规定,游客可以有取消合同内规定购物游览的权利,并不用赔偿任何损失,也就是说即使旅游合同上写了有购物店,也有不去的权利,还有自费项目,游客更是可以拒绝,如果强迫不但全额退款,还能获得3倍赔偿,你说旅行社能赚到钱吗?
国家的法律法规越来越健全,就是不让低价团存在,让旅行社和游客之间产生矛盾,净化市场。
我是教旅游政策法规的,所以知道法律法规的重要性,很多次帮助朋友***成功了。
感谢邀请,首先旅行社的操作方法有很多,比如通过低价吸引购买旅游产品,
举例:
1.峨眉山乐山跟团游,峨眉山门票160 观光车90 乐山大佛光80 门票就是330元,结果旅行社报价才230这种,很明显就是购物团,通过定点的购物店消费返佣,达到营收和利润的操作方法
2.某一些跟团游产品,基本只含景区首道门票,实际上在景区里面还有很多需要自费的项目需要自己掏腰包,然后旅行社用车 餐饮 住宿都是团员一起分摊了,综合下来就有利润了。
3.一般大旅行社都有自己的操作团队,比如包房 包车 包机,这些***都是对接好的,所有有一定的优势在里面,可以比较低的价格做出来,当然如果连自己都可以算出来是亏损的价格在做,那肯定有猫腻。
总之一句话,好的服务品质,都需要成本的,谢谢。
旅行社报价低,连机票费都不够,真的挣钱吗?我的回答是:挣钱是肯定的,亏本生意谁愿做?当然,旅行社有豪华团,纯玩团,购物团等,低价团属购物团,主要是靠旅客购物而赚钱,购多就赚多,购少就赚少,如果偶尔整个团都没人购物,那旅行社自然就亏了。总之,旅行社低价团就是靠旅客购物的,不然就亏大了。一句话:一分钱一分货,天上不会掉馅饼!
还有必要,因为现在虽然电商线上的模式销售,但是还是会存在着一些问题,比如客户会说你在哪里工作?因为他可能要确定你这个人确实是做旅游工作的,才会放心的交钱旅游?你要是有个门店,就可以跟客户说,来我们门店洽谈,这样会增进客户的信任度。毕竟如果出现问题,客户可以找到人及时反应解决,毕竟有时候线上受到很多因素的影响,比如你在忙没办法及时回复信息,客户就会觉得你在敷衍他,会觉得你这个服务态度不好。通过线上客户无法看到你是怎么解决这个问题的,他感觉不到你在重视他。而且现在旅游最有时间有钱的都是一些老年人,而且都是本地老年人。这样老人不会天天去用手机咨询的,他们会选择去门店,喝喝茶,聊聊天,然后就交钱旅游了。如果这趟旅行很开心的话,他们还会过来跟你讲讲,而且还会带一些他们认识的朋友介绍给你。所以不管线上旅游发展多好,线下门店还是一定有存在的必要的,毕竟你做门店也不会影响线上销售。
旅游门店最终必然走向消亡,但是现在因为还存在着不会弄电脑和手机***的老一代人,而他们又是淡季撑起一大片旅游市场的主力军,所以现在还必须保留门面,但应该顺着趋势及时调整策略。如可以适当把门面调小,或者把门面搬入写字楼,避免路边房的高额租金,同时开发适合老人用的***。现在有很多老人有子女代为操作订旅游单,或者老同学聚会结伴外出旅游,由其中懂电脑和手机***的同学代为操作,旅行社应该抓住这个机遇精准投放广告和宣传,这样可以取得事半功倍的效果。门面是个鸡肋,最终必将成为过去。
不知道你的想法哪里来的,门店是必须要存在的,电脑现在大家都在用,为什么电视还要存在呢?因为需要!虽然网络发达也方便但不是万能的,很多事物的被替代性是有的,但存在都是因为被需要。
1、不擅长使用网络平台的老年群体,有旅游刚需,需要借助门店的服务。
2、没有时间去网络寻找对比旅游产品的人,可以在就近的门店找业务人员咨询,说出自己的需求,业务人员精准的找到最符合客户的旅游产品,还可以及时解说优缺点。让客户最快时间获取最相关信息。
3、旅游售后,网络平台普遍有时效性和操作复杂性,而门店就可以快速见到客服人员,直接沟通,双方协商解决问题。
4、出境旅游的签证资料,大部分人看到文件性的东西一脸懵,需要付出大量精力去研究,如果到了门店,销售人员会简单明了的提供信息,和指引客户,比如对去欧洲的老人,直接告诉他“您来的时候带着户口本、***、退休证……就行啦”然后旅行社人员直接帮他复印资料等,让老人根本体会不到签证的复杂性就直接给办了。
5、去门店报名的时候能看到一些其他同城游客,可以交流、认识,直接看到真实的人物(包括其他报名游客和旅行社相关人员),会让游客有踏实的感觉。
6、很多旅游平台的联系电话都是统一的,需要转接人工的,就类似于你打银行***客服电话一样,特别麻烦,在国外打个电话还特贵,不能直接联系到负责你的线路的负责人,而门店员工给客人留的联系方式出了公司座机还有个人的微信、手机,当我们需要联系的时候直接快速可以找到对你的旅游线路全程了解情况的第一相关负责人。
除此之外还有很多原因,我先说6点,你品品是不是这个意思吧@悟空问答