你好,新手顾问不好做,第一要有丰富的旅游知识,线路的储备量,第二性格开朗语言组织能力,丰富知识储备量和语言组织力能更好的服务告知旅游者。现在疫情期间,有很多做直播为想旅游者解惑开始发展线上,无论线上还是线下,知识储备量,语言组织力都没有的话容易造成自身压力很大,没有解惑被人吐槽这个压力不好扛的。
可以的
旅游顾问是指开发有旅游需求的用户(个人或团体),给其提供咨询,行程安排等服务,并推荐合适的旅游产品、成交。
这个岗位偏向销售性质,入门的门槛不高。
但成单量和专业度、客户积累相关。专业能力越强,行业人脉和老顾客积累越多越好做,销售业绩越好,收入越多。
所以,刚入门就主要是用公司设计好的旅游产品接受给潜在客户,发发朋友圈,打打访问用户电话啥的,看沟通能力,好的话也不错。
后续专业上来了,被沟通客户会更相信你的能力,也就更容易成交。
再往后,客户因为你第一次服务好,后续自己或亲朋好友都会介绍给你,就越做越顺。轻松也能拿到高收入[大笑]
您好,作为一个旅***业从业者很高兴能回答您的问题
先给出结论吧,新手想从事旅游顾问的工作还是比较难上手的。
我本人之前就是途牛旅游的旅游顾问,原本从事旅游顾问之前从事的是旅游同业销售,基本一直都是在旅***业内,想要从事旅游顾问这个职业还是有点难度的,下面简单说说具体的几点难处吧。
1、知识面涉及广泛
旅游业看似简单,其实设计的知识面非常广,旅游顾问需要学习的知识非常多,对世界各地的风土人情、天文地理都要了解,当客人来咨询你的时候,你需要非常准确的回答客人的问题,这就需要在平时的空闲时间内,尽可能多的去学习相关的只是。
2、客人问题刁钻
当你面对客人咨询的时候,可能这个客人对旅游不是很了解,也有可能遇到一个经常旅游的人,你完全不知道客人的下一个问题会是什么,而且经常会碰到的一个问题是,同一个目的地,你推荐的几条线路之间有什么区别,哪个线路性价比更高,为什么你们家的线路报价比其他的贵等等等等,这个时候你不光要熟悉自家的线路,同时还要了解其他同行的线路。
3、没有客源积累
一个新人刚入行,手上肯定没有之前的客户积累的,也就是说你要从入职第一天开始才能慢慢积累客户,但是旅游业积累客户是非常漫长的过程,尤其是优质客户,他们只有在你那里出游过1次到2次,才能真正和你建立起信任,甚至有时候,这样的信任会在价格优势面前,显得异常脆弱。
以上就是我对你所提问题的回答,希望我的回答对你有所帮助。满意的话,请点赞+关注,有什么疑问也欢迎评论下方留言,我会一一进行回复的。
旅游顾问新手肯定不好做,读万卷书不如行万里路,旅游路线规划,制定,实施。都要有经验的顾问提出合理化建议规避掉不必要的风险要降低操作成本,使行程体验感强得到游客的满意,也增加旅行社的收入。
欢迎加入旅游从业者的行业,作为旅游顾问新手,我认为想做好,其实也不是很不难,要想尽快入手首先要知道以下两点,如果你足够坚持,学习能力强,没有问题,会很快入手。
1、知识丰富
你首先要了解线路到达的景点及城市周边的信息:特色小吃、住宿条件、游览线路、网红打卡地、当地天气、风俗习惯、交通工具(如果汽车途中经过几个高速服务区在哪个休息等都要清晰明了)、穿着搭配(譬如去爬山和去玩水,穿着肯定不用)以及其他注意事项等等,都需要清晰明了
2、行程线路的特色
接收线路特色,与其他线路的区别,性价比等等,譬如:到达同样景点的价格 为什么不同,区别在哪里,自家线路,同业的线路有哪些不同等等,斗心眼知晓。
我认为,旅游顾问对于新手来说,唯一的缺点就是手里的客源少。这个可以慢慢克服,如果你可以足够好的完成以上两点,我想你的上司或者公司会主动给你一些客户让你操作!
再次欢迎加入旅游从业者行列,不同意见可以留言交流。
旅游顾问可以说是带有销售性质的工作,首先你要熟悉公司相关旅游产品、路线等;其次需要一定的沟通能力,毕竟从事服务行业总是要与人打交道;旅游顾问简单来说,就是把公司的旅游团、旅游路线这些推荐给顾客,从而达成公司要求的销量。
旅游顾问具体做以下工作:
1、接受客户咨询,为客户提供专业答疑,在答疑过程中了解客户基本情况和旅游需求;
2、帮助客户查询机票价格、住宿条件、旅游景点等相关信息,并寻求反馈;
3、为客户提供旅游资料建档并完善相关信息,核实客户信息的完整性和准确性;
4、确定客户需求后为客户下预订单;